太平人寿巴彦淖尔市中心支公司开展消保小课堂宣讲活动

　　为持续夯实全员消费者权益保护意识，规范一线销售与服务行为，太平人寿巴彦淖尔市中心支公司组织全辖开展“消保小课堂”专题宣讲活动。

　　课堂以“以信为本，拒绝隐瞒合同重要信息”为主题，重点围绕保险合同重要信息告知、杜绝关键内容隐瞒展开深度讲解。授课内容直观剖析部分业务场景中，因刻意弱化免责条款、隐瞒退保损失、模糊保障边界、引导回访等不规范操作，引发客户认知偏差、产生服务纠纷的全过程，让全员深刻认识到诚信告知、透明服务的重要意义。

　　太平人寿“消费者权益保护大使”郭敏用自己多年的工作经验告诉大家：诚信合规不仅不是销售的束缚，反而是销售人员最硬核的底气、最稳定的业绩主力。真正做长久、做稳定、做标杆的销售，靠的从来不是话术技巧，而是清清楚楚、明明白白的诚信展业。工作中最忌讳选择性讲解产品、隐瞒合同重点、回避免责条款、淡化退保风险。短期看似顺利签单，实则埋下巨大投诉隐患，最终损耗个人口碑、影响团队发展。

　　此次消保小课堂，进一步筑牢了全员合规展业、诚信服务的思想根基。太平人寿巴彦淖尔市中心支公司将持续常态化开展消保宣教培训，把诚信合规融入服务细节，切实守护金融消费者合法权益。（王慧娟）