为深入践行“金融为民”理念，内蒙古农商银行聚焦当前“养老金融”发展需要，从便利性入手，于细微处用心，用信贷活水“浇灌”养老产业，以暖心服务“润泽”老年客户，用心用情用力书写有温度、有深度的养老金融答卷。
乌海市因煤而建、因煤而兴，工矿退休职工众多，乌海中心支行立足当地老龄人口结构与产业特色，主动破题、精准发力，以信贷活水浇灌医养业态，以温情服务勾勒民生暖色，为区域养老事业增添了一抹亮丽色彩。
产业为先，金融“活水”“贷”动“银发经济”
海勃湾区宜和老年公寓是乌海市集医疗护理、康复保健、文体娱乐、临终关怀和养老康养等多种功能于一体的医养结合、全程托护式新型养老机构，可为自理、半自理、失能失智等不同层次老人提供24小时不间断服务。
年初以来，养老机构因日常耗材采购、设备维保更新等运营开支增加，面临自有资金短缺难题，发展受限。海勃湾区支行主动靠前对接，深入调研机构运营痛点，精准破解养老行业投入成本高、回报周期长、抵押物不足的融资难题。推出“抵押+保证”组合授信模式，高效落地信贷支持，切实化解养老机构融资困境，助力老年公寓顺利扩充养老床位，优化医疗配套、升级护理服务、完善养老保障，有效补齐区域养老服务短板，切实缓解群众养老难题。
服务为本，专属关怀实现数字“破壁”
在支持产业发展的同时，乌海中心支行致力于解决老年客户在数字化时代面临的不便，着力提升老年客户的获得感、幸福感。针对矿区老年职工集中的特点，乌海中心支行将乌达区安居支行精心打造为“矿区老年职工专属银行”，设置无障碍通道，配备按摩椅、理疗仪、血压仪等康养设施，并采用大字体显示屏、开辟“绿色通道”，配备熟悉方言的“敬老专员”，提供从进门到办结全程陪伴。退休职工张大爷说：“以前来银行怕填单子，现在有人拉着我的手一步步教，还帮我量血压。”
除了基础金融服务，结合老年客户不同需求，支行不定期组织开展剪纸、插花等文娱活动，丰富老年客户的业余生活。针对高龄、失能以及其他存在出行难问题的老人，利用“流动金融服务车”及便携式移动终端，上门办理相关业务。截至目前，乌海中心支行累计开展上门服务活动80余次，服务客户2000余人次，真正打通了金融服务的“最后一米”
从支持一家养老院，到服务一方老年人。内蒙古农商银行将金融关怀融入老年客户的生活点滴，以持续、精准、温暖的金融力量，助力区域养老服务提质扩容，守护老年群体幸福晚年；用“贴心、暖心、安心”的服务，稳稳托起最美“夕阳红”。
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