双重身份的笃定守护，鄂尔多斯中心支公司9天速赔30万照亮抗癌路

　　近日，43岁的太平人寿个险代理人Z女士，以从业者与客户的双重身份，见证了保险守护的实在力量。2018年4月加入太平人寿保险有限公司鄂尔多斯中心支公司（以下简称“太平人寿鄂尔多斯中心支公司”），深耕行业多年的她坚信保险是风险防火墙，从业初期就为自己配置了两份重疾险，累计保额达30万元。

　　2025年10月，常规体检中Z女士确诊肺恶性肿瘤，疾病突袭让家庭陷入慌乱，高昂医疗费用更添压力。作为保险从业人员，除了工作中传播更多的保险知识给更多家庭外，Z女士为自己配置的保障，成为自己与病魔抗争阴霾中的光亮。近日，整理完备诊断证明、病理报告等资料后，Z女士正式提交理赔申请。

　　接到申请后，太平人寿鄂尔多斯中心支公司运营客服部/消费者权益保护部同事第一时间启动绿色理赔通道，核对保单信息、审核材料，全程保持顺畅沟通同步进度，仅用9天便将30万元重疾理赔款精准汇入账户。“既懂流程严谨，更感服务暖度！”高效理赔让Z女士对公司服务感触颇深。这笔理赔金不仅缓解治疗康复经济压力，更给予她与疾病抗争的信心。

　　结合亲身经历，Z女士呼吁：健康是人生基石，风险难测，经济允许时应尽早为自己和家人配置足额健康保障，这是对未来的负责与家庭的安心承诺。

　　太平人寿鄂尔多斯中心支公司始终坚守“金融报国、保险为民”初心，以专业产品与高效服务践行“守护万家太平”承诺。Z女士的故事既彰显公司理赔服务实力，更印证保险价值——用确定性的保障抵御人生的不确定性，让每份信任都获温暖回应！（董向梅）