随着冬季气温持续走低，“煤改电” 用户用电需求激增，内蒙古电力集团乌兰察布兴和供电公司紧扣民生需求，提前部署 “暖冬保供方案”，以全链条排查、闭环式整改、全方位护航的硬举措，为辖区两万多户居民筑牢冬季用电安全防线，用可靠电力按下冬日 “暖气键”。
设备巡检 “加码” 筑牢保供硬支撑
针对冬季低温天气下电网运行压力，兴和供电公司全面加强巡视频次，聚焦清洁取暖集中台区、高负荷线路及老旧设备开展专项排查。鄂卜坪供电所、台基庙供电所工作人员实时监测线路载流、连接点温升情况，确保设备处于最优运行状态。对排查发现的 38处低压线路老化、开关接触不良等隐患，现场制定整改方案并当日清零，建立高风险点位跟踪台账，极大化提升煤改电表计采集率，从源头保障电网安全稳定运行。
入户服务 “走心” 破解用暖烦心事
组织党员服务队、青年突击队深入居民家中，逐户检查电暖器、电锅炉等取暖设备的接线与运行状况，现场处置 “跳闸”“电压低” 等常见问题。针对老旧小区线路复杂、老年人操作不便等情况，推出 “上门问需、手把手教学、全程帮代办” 服务，实现特殊群体用电 “零跑腿、快响应”。服务中同步宣讲安全用电知识、电费电价政策及错峰用电技巧，手把手指导居民规范使用设备，既让群众用得暖和，又能用得省心、省钱，赢得广泛好评。
坚守民生初心 助力绿色发展
作为重要民生工程，兴和供电公司始终将清洁取暖保供工作放在首位，持续聚焦重点区域、重点线路、重点用户，优化电网运行方式与服务举措。此次暖冬保供不仅有效保障了群众温暖过冬，更推动了农村人居环境改善，助力提升群众生活品质。未来，公司将继续压实责任链条，以扎实举措进一步服务好 “煤改电”用户 ，既守护群众冬日温度，也为内蒙古自治区 “碳达峰、碳中和” 目标实现注入电力动能。（岳晓冬）
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