在内蒙古乌兰察布市的辽阔土地上，内蒙古电力集团乌兰察布兴和供电公司正以绿色发展为笔，以可靠电力为墨，书写着一份乡村振兴的满分答卷。
（一）电网升级改造，夯实乡村振兴基础
乡村振兴离不开可靠电力支持。乡村电网因建设年代久远，供电能力不足，难以满足日益增长的用电需求。兴和供电公司投入大量资金，对老旧线路进行全面改造，将细径导线更换为粗径、更耐用的新型导线，增加变压器容量，优化电网布局。通过一系列改造，乡村地区的电压稳定性大幅提升，停电次数显著减少。可靠的电力供应为乡村发展注入了强劲动力。不仅保障了居民日常生活用电，也为乡村企业的稳定生产提供了坚实后盾，让乡村的发展根基更加稳固。
（二）特色产业支持，电力赋能经济发展
产业兴旺是乡村振兴的关键。随着兴和县特色农业和旅游业的兴起，电力需求呈现多样化。该公司主动对接产业需求，为特色农业种植基地量身定制供电方案。对于蓬勃发展的旅游业，公司在旅游景区周边完善电力基础设施，保障景区照明、餐饮、住宿等用电需求，助力乡村旅游产业蓬勃发展。
（三）服务机制创新，从被动响应到主动治理
兴和供电公司坚持“服务向前一步、诉求化解一线”，以技术赋能、机制创新、作风转变为抓手，推动电力服务从“被动响应”向“主动治理”转型。公司通过“电力服务进社区、进企业、进学校”活动，发放电力服务员名片，将服务窗口前移至客户家门口。实现主动服务走在工单之前，让客户“看得见、找得到、联得上”，有效提升用电获知感。
（四）“三零”服务举措，提升群众用电幸福感
自推行办电“三零”“三省”服务以来，兴和供电公司深入剖析以“四个蒙电”为核心内涵的“1469”战略体系，全力抓好政策落地。公司围绕“减环节、压时间、降费用、少停电”等群众最关心的供电服务工作，办实事、解难事。持续深化“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务，聚焦环节、时间、成本、供电可靠性等环节“获得电力”指标。为群众精简办理流程、加快接电速度、降低接电成本，通过线上线下双渠道多方位宣传，主动延伸服务。
如今走进兴和县的乡村社区，电力工作人员手把手教老人使用“蒙电e家”APP查询电费；台区经理将个人基本信息、供电服务范围、服务热线发布在各大微信群里，确保客户第一时间联系客户经理；党员服务队定期深入田间地头，为温室大棚检查用电设备，宣传安全用电知识。
从整齐的线路到点点灯光，电力的加持拓宽了农民增收致富渠道，勾勒出宜居宜业和美乡村的新图景。（闫斌）
蒙公网安备 15010502002356号 