近日，太平人寿保险有限公司乌海中心支公司（以下简称：太平人寿乌海中心支公司）以“快响应、强支撑、多保障”的理赔服务，再次书写“金融为民”的暖心篇章。面对客户因意外叠加重疾陷入的治疗与经济双重困境，太平人寿乌海中心支公司仅用4小时完成首笔赔付，并分阶段累计支付超60万元，为客户撑起“生命与希望”的保护伞。
意外与重疾接踵，快速理赔破困局
2024年12月，客户张女士（化名）因交通事故导致腿部重伤，住院治疗期间又被确诊为乳腺癌。突如其来的双重打击让家庭陷入医疗费缺口、收入中断的绝境。得知情况后，该公司理赔专员李昊主动上门服务，协助做好理赔资料准备，并通过“秒赔”系统受理，仅用4小时便将首笔20万元重疾理赔款送达客户账户，同时给付住院理赔金3万余元，极大缓解住院期间的生活压力。
多次给付显担当，全程护航治病程
针对张女士需长期化疗的实际情况，太平人寿乌海中心支公司积极关注张女士住院时间，根据每次化疗周期，及时支付医疗险赔款总共40多万元，确保治疗不中断。张女士含泪表示：“理赔款像及时雨一样，让我们敢治病、能治病。”
金融为民无止境，守护美好再出发
从“雪中送炭”到“全程护航”，太平人寿乌海中心支公司以实际行动诠释保险业的责任与温度。未来，将继续深化“以客户为中心”，通过产品创新、流程优化、科技应用，让理赔服务更有速度、有力度、有温度，为人民群众的美好生活保驾护航。（李昊）
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