“爱和责任，保险让生活更美好”是今年全国保险公众宣传日的主题，主题内容真切、实际，回归到保险的日常工作中，这一主题也正是保险从业工作者们不断前行的动力。太平人寿保险有限公司巴彦淖尔市中心支公司（以下简称“太平人寿巴彦淖尔市中心支公司”）工作人员陪伴49岁的客户G女士（化名）与病魔的抗争之路，正是这一主题的生动写照。
2025年4月份，客户G女士被确诊为输卵管恶性肿瘤，突如其来的重病让整个家庭陷入阴霾。面对疾病治疗方案确定了，但高额的医疗费用却成了摆在G女士眼前的难题。那时那刻，G女士想起了在太平人寿购买的重大疾病保险也许能够帮助自己解决难题，随即G女士的家人联系了太平人寿的工作人员。
接到报案后，太平人寿的工作人员协助准备理赔资料，耐心解答每一个疑问。短短3个小时，10万元重大疾病理赔保险金顺利赔付，这为后续治疗注入了“强心剂”。G女士说“没想到的是，从报案到理赔款到账，整个过程如此高效、贴心！”
客户G女士还购买了太平超e保2021医疗保险，因该保险产品涵盖对应医疗保障责任，G女士在后续治疗中产生的费用，保险公司依条款同样给予了及时赔付。从手术费到化疗费，从检查费到药品费，每一次提交理赔申请都能得到快速响应。G女士的爱人特意写下感谢信，字里行间写满真挚谢意：“面对一沓一沓的票据，理赔人员全程耐心指导，6次赔付、次次及时，非常感谢太平人寿理赔人员高效、认真的服务。”
截至目前，G女士已累计获得6次赔付，每一笔赔款都像一场“及时雨”。如今，随着顺利的治疗与身体恢复，G女士的心态已从焦虑转为平静。她和家人讲‘这份平静，更多的源于这份保险保障带来的安全感’。
近日，G女士的爱人再次来到公司送来一面锦旗，他说“我和爱人都觉得一封感谢信，略显苍白！”太平人寿巴彦淖尔市中心支公司用专业服务传递的爱与责任，正是对“保险让生活更美好”的最佳诠释。（王慧娟）
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