太平人寿鄂尔多斯中心支公司：高效理赔，彰显保险温度

　　近日，太平人寿保险有限公司鄂尔多斯中心支公司（以下简称“太平人寿鄂尔多斯中心支公司”）迎来了暖心一幕，客户L先生将一面写着“服务贴心 理赔迅速”的锦旗送到公司，对公司高效专业的理赔服务表达诚挚谢意。

　　49岁的L先生于2021年在太平人寿鄂尔多斯中心支公司投保了太平福禄终身重大疾病保险，保额10万元，缴费年限20年，年缴保费5300元。这是一款集重疾、重症、特定疾病、身故保障、豁免、养老于一身的终身重疾产品。在交费5次后，2025年2月27日，L先生因直肠息肉入院治疗，后被医院诊断为直肠原位癌。

　　得知L先生确诊直肠原位癌后，太平人寿鄂尔多斯中心支公司理赔服务团队迅速响应，理赔专员第一时间与Y先生取得联系，耐心解释理赔流程，安抚其情绪，并协助收集整理所需资料。资料齐全后，理赔团队立即开启快速审核通道，秉持专业严谨态度，细致审核案件。

　　经审核，太平人寿鄂尔多斯中心支公司依据保险条款，迅速做出理赔决定赔付特定疾病保险金，向L先生赔付2.5万元，同时豁免剩余15年的应缴保费，共计7.95万元。这笔理赔款不仅缓解了L先生的燃眉之急，保费豁免也让他后续无缴费之忧。更让L先生动容的是， 此次赔付后，除特定疾病给付次数相应减少一次外，合同其他保障权益均保持不变，继续为L先生的健康保驾护航。

　　这笔及时的理赔款与保费豁免，极大缓解了L先生的经济负担，让他能专心治疗。为表感激，L先生特意制作锦旗送到公司。他感慨道：“在我最困难的时候，是太平人寿的高效理赔帮了大忙，让我对未来更有信心！”

　　一直以来，太平人寿鄂尔多斯中心支公司坚守“客户至上”服务理念，不断优化理赔服务流程，提升理赔效率，用实际行动诠释保险的意义与价值。未来，太平人寿鄂尔多斯中心支公司将继续为客户提供更优质、更贴心的保险服务，为更多家庭保驾护航。（董向梅）