2025年4月21日,客户郭先生怀着无比感激的心情,亲临瑞众保险锡林郭勒中心支公司运营柜面,将一面绣着“快速理赔显诚信,瑞众服务暖人心”的鲜艳锦旗送到了瑞众保险锡林郭勒中心支公司运营管理部,以此表达对他热忱服务、倾心相助的诚挚谢意。
郭先生2015年5月份在瑞众保险锡林郭勒中心支公司购买了《华夏常青树危重疾病保险(2014尊享版)》,保额20万元。郭先生2024年12月22日做甲状腺彩超发现甲状腺结节,医生告知结节性质不好,建议手术治疗,入院手术后确诊为甲状腺恶性肿瘤,客户出院后客户第一时间向保单服务人员报案咨询理赔事宜,服务人员上客户家探望客户,通过与理赔工作人员沟通和指导,把理赔资料准备齐全后来到柜面申请理赔,提交资料申请后,因符合合同约定的重大疾病,第二天郭先生收到了20万元理赔款。郭先生原本以为理赔手续会很繁琐,没想到这么快就拿到了钱,瑞众保险公司不仅服务贴心,办事效率还这么高,让我们真切感受到了保险的温暖与力量,郭先生感慨道。为表谢意,他特意定制了这面锦旗,亲自送到了保险公司。

一面锦旗,传递的不仅是客户的感激之情,更是对瑞众保险公司服务品质的高度认可。在保险行业竞争日益激烈的今天,瑞众保险公司以实际行动践行着企业的社会责任,用暖心服务书写着保险业的温度与担当,为构建和谐的保险消费环境贡献着积极力量。