人保寿险乌兰察布中心支公司以案说险：保障自身权益 谨防代理退保

　　近年来，以“代理退保”为代表的不法中介乱象呈蔓延趋势，部分甚至已形成有组织的黑色产业链和非法利益链，这些行为不仅侵害消费者合法权益，还严重扰乱保险市场的正常秩序。以案例来列示“代理退保”乱象的表现形式、潜在风险和防范措施建议。人保寿险乌兰察布中心支公司温馨提示广大客户提高警惕，防范相关风险。

　　【案例简介】

　　客户刘女士于2015年购买一份大病保险，交费期间20年，截止至2024年共交费9期。客户表示在网络上看到有关于在保险公司的保单不想交费即可全额退款，因此拨打投诉电话表示保单不想再继续缴费了，对退保的现金价值不满意，要求全额退保。经过工作人员耐心讲解合同条款及保险的功能，客户最终选择继续交费，保障自己的权益。

　　退保本是消费者正常的保险服务，但是代理退保往往是打着“全额退保”的名义，以“专业保险维权，全国退保，不限地区，不限保险公司”“只要是保险都能帮你退”等夸张的宣传语，诱导保险消费者为了能全额退保而向保险公司和监管部门投诉举报，并借此向消费者收取高额“手续费”“咨询费”。

　　【风险提示】

　　人保寿险乌兰察布中心支公司温馨提示：保险消费者需充分评估自身保险需求和财务支付能力，理性投保和退保。代理中介通过非法手段试图“全额退保”是不可取的，如果为达到退保目的而虚构事实、编造理由，甚至伪造证据，则存在违法的风险。另外，盲目退保将导致消费者失去原有的保险保障，如果发生保险事故，客户只能自行承担损失。后续客户如果想再投保，还将面临保费增加、重新计算等待期，甚至被拒保的风险。保险消费者应当本着诚信原则，通过正规渠道、按照正规流程办理投保或退保。