在3·15消费者权益日来临之际,太平人寿的工作人员特别提醒广大金融消费者:警惕非法中介,守护保险权益。这里,通过一个真实案例,揭露了非法中介诱导消费者退保重购的陷阱,让大家深刻认识到轻信他人和轻易退保的风险。
案例详情
某保险公司的客户李女士(化名)接到自称某“专业保险服务机构”人员电话,对方称能帮李女士优化现有保险,将一份已购买多年的长期重疾险以“收益更高、保障更全”为由劝其退保重购。听到“收益更高、保障更全”李女士十分动心,在该中介“专业人员”的引导下办理了退保。然而,退保后计划重新购买的保险,因健康告知问题被拒保,李女士不仅失去了原有保障,还因退保损失了大量已交保费。当她再联系中介时,拿到李女士退保后提成的佣金,这位“专业人员”早已失联。
风险分析
1、信息泄露:非法中介获取客户信息,可能将其用于非法活动,导致客户隐私泄露、遭遇诈骗等风险。
2、失去保障:恶意诱导退保,使客户在退保与新保衔接期失去保险保障,一旦发生风险,客户需自行承担全部损失。
3、经济受损:退保时,客户往往因提前解约面临高额手续费,新购保险还可能因中介误导,购买高价低质产品,造成经济损失。
风险提示
1、核实身份:购买保险、咨询业务务必通过保险公司官方客服、正规代理人等渠道核实对方身份,切勿轻信陌生电话、网络信息。
2、谨慎退保:退保前详细了解退保损失、保障中断风险,咨询保险公司专业意见,切勿盲目听从他人诱导。
3、提供线索:如发现可疑中介活动,及时向保险公司或监管部门举报,共同维护保险市场秩序。
让我们一起行动,打击非法代理退保机构,维护保险市场秩序,保护自身合法权益,这是每一位公民义不容辞的责任!只有大家齐心协力,才能有效遏制非法中介的侵害,让保险真正成为人民群众美好生活的坚实保障。