在生活的长河中,总有些突如其来的瞬间,让命运的轨迹发生剧变。朱先生的经历,便是这样一场惊心动魄的生命挑战。那是一个看似平凡却又刻骨铭心的夜晚,朱先生毫无预警地遭遇了急性肺栓塞的突袭,病情迅速恶化至心脏停搏的危急关头。那一刻,生命的时钟仿佛骤然停滞,死亡的阴霾悄然笼罩。幸运的是,急救人员如神兵天降,他们凭借精湛的医术和坚韧不拔的信念,在与死神的激烈交锋中,成功将朱先生从生死边缘拉回,心脏复苏的成功,为这场生命接力赛赢得了至关重要的第一棒。
然而,后续的治疗之路漫长且充满艰辛。在医护人员的精心呵护下,朱先生的病情逐渐趋于稳定,最终得以出院。但这场大病给家庭经济带来了沉重的打击,后续的康复治疗和生活保障成为摆在面前的棘手难题。此时,保险成为了他们心中唯一的希望之光。
当朱先生满怀期待地提交理赔申请时,却遭遇了意想不到的困难——赔付依据需要格拉斯哥昏迷评分,而此前并未留下有效的记录。面对这一复杂的医学流程和陌生的材料要求,客户一家心急如焚,却束手无策。
在这绝望的关头,太平人寿赤峰中心支公司的理赔人员毅然决然地接过了生命接力的下一棒。他们深知这份责任的重大,也深切理解客户当前的困境。理赔人员多次往返于医院各个科室之间,耐心向医护人员说明情况,不放过任何一丝可能获取评分信息的线索,仔细查阅每一份相关资料。
终于,在理赔人员的不懈努力下,他们成功从抢救医生那里获取到了至关重要的格拉斯哥昏迷评分。这一信息的确认,如同为理赔之路打通了关键的“任督二脉”。很快,客户顺利获得了高达20万元的重疾赔付。这笔理赔款如同久旱逢甘霖,为客户的未来生活提供了坚实的保障,让他们重新点燃了生活的希望之火。

这场生命接力赛,从医护人员的紧急抢救到理赔人员的贴心服务,展现了不同岗位人员共同守护生命的感人至深的故事。它不仅彰显了人性的伟大光辉,更深刻诠释了保险“以人为本,保障生活”的崇高理念。(供稿人:张思文)