“这是您台区经理的便民服务卡，您扫描这个二维码就可以联系到您的台区经理，方便您的用电咨询。”11月5日，国网科左后旗供电公司大厅工作人员向前来交费的客户发放台区经理二维码便民服务卡，上面不仅有抢修电话，台区经理信息还有网上国网二维码以及台区经理联系二维码。
在数字化时代背景下，该公司探索电力服务新模式，营业大厅宣传“网上国网”APP的同时向客户发放便民服务卡，旨在通过这一举措，实现供电服务与客户需求的无缝对接。客户只需扫描二维码，即可获取对应台区经理的联系方式，极大地方便了客户在用电过程中的咨询和报修。此举措不仅让居民用电更加便捷，更进一步提升了供电服务质量和效率。
在推广便民服务卡的同时，该公司还积极新建电力服务微信群，采取“一台区一微信群”的方式，迈前一步主动作为，将台区经理与居民紧密联系在一起。群里还定期发布安全用电知识、节约用电技巧以及供电服务信息，让居民在享受便捷服务的同时，也能增强用电安全意识和节能意识。
下一步，该公司将继续深化台区服务，进一步扩大便民服务卡宣传发放范围，提高居民知晓率和使用率。同时，将加强电力服务群的建设和管理，确保群内信息畅通、服务高效，推动供电服务不断迈上新台阶，为居民提供更优质、便捷的电力服务。(杨雨宁)
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