合众人寿鄂尔多斯中支客户H先生(化名),于2008年作为投保险人为自己投保《幸福终身保险》,附加《幸福人生提前给付重大疾病》,保额110000元。
2024年2月,被保险人H先生(化名)因尿频尿急尿痛等症状在当地医院就诊,后前往北京某医院进一步检查,病理显示膀胱恶性肿瘤,并在该院进行手术治疗。由于是异地就医,公司理赔工作人员第一时间联系客户,代表公司表示慰问,并告知客户理赔所需材料和理赔申请流程。
2024年4月22日,客户保单服务人员帮助客户提交了理赔申请,经公司审核,被保险人本次所患疾病符合重大疾病保险责任范围,于22日快速结案,赔付重大疾病保险金110000元。
客户表示马上要二次手术,正是需要治疗费用的时候,这笔理赔金实时到账,真的是雪中送炭,解了燃眉之急,客户对公司表示感谢。
快捷理赔是合众人寿一直不变的服务要求。“合众保险,理赔不难”不仅是一句简单的口号,它更是是千千万万个家庭信赖合众之源,是我们践行高效、便捷的服务承诺。